Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.
Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour, contactez-nous par email à pigmatn@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.
Articles non retournables : les produits ouverts, endommagés par le client, ou achetés en promotion finale.
🇹🇳 العربية
سياسة الإرجاع والاسترداد
يحق لكم إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام طلبكم.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وفي عبوته الأصلية.
لبدء عملية الإرجاع، تواصلوا معنا عبر البريد الإلكتروني pigmatn@gmail.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.
بعد استلام المنتج وفحصه، سنُعلمكم بقبول أو رفض طلب الاسترداد. في حال القبول، يتم الاسترداد خلال 7 أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: المنتجات المفتوحة، التالفة من قِبل العميل، أو المشتراة ضمن عروض نهائية.